Страх, стыд, вина и манипуляция. Как справиться?: читать начало книги онлайн

В психологии такое расхождение называется внутриличностным конфликтом — это конфликт между внутренними желаниями человека и его возможностями (невроз). Например, человек хочет ездить на дорогой машине и уверен, что достоин этого, но вынужден пользоваться общественным транспортом, поскольку не может позволить себе купить автомобиль. Если такой конфликт своевременно не разрешится, он может привести к развитию невроза. Подробнее о неврозе мы поговорим в следующей главе.

Человек, являясь по своей сути социальным существом, не может не находиться в обществе подобных ему. Человек в норме стремится к общению, к взаимодействию — это естественная потребность. Если же этого не происходит, то, скорее всего, можно говорить о наличии психологических проблем, которые мешают человеку интегрироваться в общество и быть его частью.

Современные психологические и социологические исследования показывают, что самый важный фактор, который отделяет счастливых людей от несчастных, — это отношения с другими людьми. Это важнее, чем деньги, и даже важнее, чем наше здоровье. Люди, умеющие доверять, проявлять лояльность, терпимость к себе и другим людям ради сохранения значимых отношений, чувствуют себя по-настоящему счастливыми.

Раздражение (оно же презрение) — это эмоция, которая возникает в результате столкновения с чем-то неприятным и неожиданным для человека. В то же время важна интерпретация происходящего. Часто раздражение вызывают ситуации, в которых человеку необходимо принимать то, что он не готов принимать, или же соглашаться с тем, с чем он не может согласиться в данный момент. То есть, другими словами, человек оказывается не готов сталкиваться с реальностью и адекватно реагировать на происходящую ситуацию.

Такой расклад может вызывать внутренний протест, однако для нас важно его как-то «облагородить» и выдать так, чтобы он не мешал и не вызывал внутреннего дискомфорта. Так появляется раздражение.

Вы замечали, что чем выше человек определяет свой статус в обществе, в котором находится, тем чаще он пользуется раздражением для выражения своих неприятных чувств? Раздражение и презрение — это сдерживающие эмоции.

Общественные стереотипы также оказывают сильное влияние на наше поведение, мысли и эмоции. Так, например, не каждая женщина может позволить себе выражать свое недовольство и гнев рукоприкладством (это будет падением ее статуса как в своей семье, так и в обществе), но зато она часто раздражается на неожиданные неприятности. А вот мужчинам, как правило, проще выражать недовольство именно в гневе или агрессии, потому что это более приемлемо в обществе. В то же время выражать эмоции и обозначать свои потребности в целом женщине проще, чем мужчине. Поэтому моральные требования к женщине выше.

Как правило, раздражение и презрение у нас вызывают люди и ситуации, о внутренней сущности которых мы не задумывались и о которых судим ситуативно, поверхностно (с высоты своего статуса).

Так, например, у одной моей клиентки раздражение вызывало поведение невестки, которая, по ее словам, «тянет сына на дно». Однако о том, почему жена сына так поступает, клиентка не задумывалась. И сколько уточняющих вопросов я ни задавал, клиентка не смогла внятно объяснить свои предположения на этот счет.

Оценивая поступок раздражающего нас человека, мы думаем, что так, как поступает он, мы уж точно не поступили бы никогда. Однако если нам объясняют поведение человека и это объяснение находит оправдание в наших глазах, то раздражение быстро проходит.

Также снять раздражение помогает память. Иногда мы вспоминаем, что сами когда-то поступали или могли поступать точно так же, как этот человек, и тогда на смену раздражению приходят какие-то другие, более нейтральные эмоции.

Интенсивность раздражения зависит от возможностей человека повлиять на ситуацию. Чем меньше у нас возможностей повлиять на ситуацию (или человека), тем интенсивнее будет наше раздражение.

Часто раздражение определяют как результат накопившегося недовольства чем-либо или кем-либо. Негативные мысли могут накапливаться, порождая негативные переживания, а при встрече с ситуацией возникает раздражение. Иногда сильное раздражение может вызывать даже мысль о ком-то или о чем-то. Однако до тех пор, пока мы не обдумаем причины раздражения и не поймем, отчего оно возникло, справиться с ним будет крайне трудно.

Отвращение (оно же брезгливость) — эта эмоция считается защитной, то есть она предупреждает человека о необходимости быть внимательным и осторожным. Отвращение может вызывать неприглядная на вид еда, человек, животное, обстановка и т. д. Предмет или человек, вызывающий у нас отвращение, настораживает наше сознание для того, чтобы мы проявили особую внимательность.

Отвращение является нейтральной эмоциональной реакцией, возникающей при соприкосновении с объектами, которые вызывают противоречивые мысли, и вступает в конфликт с нравственно-этическими принципами человека. Если отвращение сочетается с любой другой негативной эмоцией, то оно усиливает ее, чтобы человек проявил активность по преодолению возникшей ситуации. Например, когда отвращение сочетается с гневом, оно может провоцировать агрессивное поведение, которое защищает человека от реальной или мнимой опасности. А при сочетании со стыдом возникает страх.

Важно понимать, что поведением человека в большей степени управляют неосознаваемые базовые потребности. Одной из таких потребностей является потребность в безопасности.

В поведении каждого человека можно выделить несколько врожденных неосознаваемых действий, которые оберегают и защищают от опасностей. Например, если человек (даже боковым зрением) видит что-то мохнатое, со множеством лапок и яркой (предупреждающей) окраской, то он моментально вздрагивает, подпрыгивает в страхе или испытывает отвращение.

Было выяснено, что такая реакция является неподконтрольной сознанию и есть у большинства людей независимо от их пола, возраста, национальности, религии. Эти реакции защищают нас от вероятности столкновения с опасными, ядовитыми животными, встреча с которыми может грозить смертью. Психолог Марк Шаллер назвал комплекс таких врожденных навыков «поведенческой иммунной системой».

Также изучались реакции людей на лиц, которые являются носителями неизлечимых заболеваний (СПИД, онкология, гепатит), представителей ЛГБТ и людей с низким социальным статусом. Все они сначала вызывали у испытуемых отвращение в той или иной степени. Однако в процессе более тесного общения с этими людьми отношение менялось — отвращение прекращалось. Таким образом, чувство отвращения вызывается искаженными негативными убеждениями человека, а смена этих убеждений помогает людям менять свое отношение и свои эмоции к тому, что было ранее неизвестным или непонятным.

Настороженность — эмоция, вызванная тревожной или неопределенной ситуацией. Напомню, что наше сознание стремится достраивать происходящие вокруг нас ситуации, для того чтобы определять в них наличие или отсутствие опасности.

Настороженность является нейтральной эмоцией, поэтому она может быстро превращаться как в гнев или страх (при появлении опасности), так и в радость (при положительной оценке ситуации).

Близким к настороженности состоянием, во многом схожим с ней, является интерес.

Интерес (оно же любопытство) — положительно-нейтральное состояние заинтересованности в чем-либо. Интерес приводит к появлению любопытства (длительного состояния заинтересованности в чем-либо), которое повышает внимание и наблюдательность человека, расширяет его готовность воспринимать различную информацию.

Одна молодая девушка обратилась ко мне с вопросом: почему она никак не может избавиться от эмоционального дискомфорта после прохождения обучающего курса? Я попросил ее описать произошедшее подробнее, чтобы лучше понять, что стало причиной ее дискомфорта.

Девушка рассказала, что является участницей обучающего курса для team leaders в одной крупной организации. Этот курс вел молодой парень (ненамного старше ее самой), который очень нелицеприятно отзывался о лидерских и интеллектуальных возможностях девушек. Позже выяснилось, что он недавно расстался со своей подругой, которая тоже была тимлидом. Однако моя клиентка этого не знала и приняла его слова, как говорится, «за чистую монету», некритично.

После окончания курса она несколько дней не могла успокоиться — ее беспокоили необъяснимая тревога, гнев, раздражительность, плаксивость.

Девушка изначально шла на эти курсы, чтобы получить как можно больше информации о предстоящей работе, и совершенно не была готова услышать такую негативную и субъективную оценку девушек-лидеров (с которыми она себя тоже идентифицировала). А поскольку ее готовность воспринимать информацию была слишком высокой, то критичность к происходящему оказалась сниженной.

В другой ситуации эти же слова ведущего не произвели бы на нее никакого негативного эффекта, потому что она поняла бы (благодаря внутренней адекватной критичности), что парень просто переносит свои личные проблемы на других, и проигнорировала бы их легко и спокойно. Однако в данной ситуации ее ожидания не совпали с тем, что произошло: девушка изначально была готова воспринимать все, что скажет более уважаемый и опытный человек.

С точки зрения психологии такая готовность выражается в том, что человек «раскрывает» каналы своего восприятия для лучшего понимания происходящего, но при этом внутренний критический фильтр снижается. Замечено, что люди, которые проходят обучение (школьники, студенты, молодые специалисты и т. д.), а также те, кто в силу своего молодого возраста особенно восприимчив к поступающей информации, легче поддаются внушаемости.

Внушаемость — это способность подчиняться внешнему воздействию. О том, как устроено восприятие и какие особенности оно имеет в зависимости от возраста человека, мы поговорим в соответствующей главе далее. Необходимо отметить, что высокая эмоциональная настороженность связана с таким чувством, как тревога.