Эмоциональный интеллект. Общение с трудными людьми
Автор:
Герзон Марк, Уикс Холли, Шварц Тони, Галло Эми, Найт Ребекка, Кислик Лиз, Кетс де Врис Манфред
Аннотация:
Конфликты, спешка и тревога, провокации и словесные баталии — с чем только не приходится сталкиваться в рабочей среде.
Специалисты Harvard Business Review предлагают простые, но эффективные способы выхода из сложных ситуаций. Вы научитесь распознавать тревожные сигналы, реально смотреть на происходящее и заступаться за себя.
На русском языке публикуется впервые.

- Скачать бесплатно книгу Эмоциональный интеллект. Общение с трудными людьми