Женщина в фиолетовой юбке: читать начало книги онлайн

– Спасибо!

– Спасибо.

– До свидания!

– До свидания.

– Ну вот, отлично, так держать! Еще раз – «До свидания!»

– До свидания!

– Спасибо за работу!

– Спасибо за работу!

– Вот, правильно.

Начальник решил научить новенькую двум основным типам вежливых приветствий – для клиентов, с которыми порой приходится встречаться в комнатах и коридорах, и для сотрудников. Это базовый навык, так что, по идее, им владеет любой взрослый, но, как оказалось, многим он не дается – вот почему здесь круглый год не хватает сотрудников. Более опытные сотрудники издеваются над неспособными правильно разговаривать новичками и часто доводят их до увольнения. Виноваты, конечно, те, кто издевается, но и взрослые, не способные даже поздороваться, как по мне, тоже хороши. Правда, не мне их осуждать.

– Отлично! А теперь еще немного громче: «Спасибо!»

– Спасибо!

– И еще разок: «Спасибо!»

– Спасибо!

– А теперь скажи так, чтобы было слышно даже в курилке! «Спасибо!»

– Спасибо!

– Эй, ты, там! Не помню, как звать… Да-да, ты, в форме отеля! Махни рукой, если слышно! «Спасибо!»

– Спасибо!

Я помахала рукой.

– Похоже, она услышала. Ладно, считай, ты прошла!

Благодаря тренировке с шефом, во второй половине дня отношение старших сотрудников к женщине в фиолетовой юбке переменилось. Утреннее приветствие, похоже, вышло совсем ужасным, ибо позже, когда мы случайно оказались вместе в лифте, одно только ее «Здравствуйте!» вызвало удивление у всех присутствовавших.

– Ого, да она, оказывается, умеет нормально разговаривать!..

– А она вполне может оказаться гораздо надежнее, чем я думала.

Видя такую реакцию, я вздохнула с облегчением – похоже, пока все идет хорошо. Теперь не нужно беспокоиться о том, что над женщиной в фиолетовой юбке будут потешаться из-за тихого голоса и застенчивости. И я не только о старших сотрудниках – среди инструкторов тоже хватает тех, кто даже не станет обучать не умеющих правильно общаться новичков. Сколько уже новеньких было вынуждено уволиться просто потому, что им даже названий инструментов никто не объяснил!..

Освоив необходимые приветствия, женщина в фиолетовой юбке в тот же день начала обучаться непосредственно своей работе.

Цукада, рассказав о том, как пользоваться различными инструментами, передала новенькой распечатки с описанием хода работы. Она попросила женщину записать названия предметов инвентаря, но та, к сожалению, не имела при себе ручки.

– Забыла, что ли? – спросила Цукада. – Ну хоть ручку-то с собой носить надо!

– Извините, – опустила голову женщина.

– А блокнот есть?

Новая сотрудница отрицательно покачала головой, и начальница, порывшись в рабочем портфеле, выудила оттуда новенький блокнот.