Мир трех нулей. Как справиться с нищетой, безработицей и загрязнением окружающей среды: читать книгу онлайн полностью и бесплатно

Чтобы решить эту проблему, одно из наших подразделений, Grameen Healthcare Trust, заключило соглашение с Каледонским университетом Глазго (Шотландия) об открытии в столице страны, Дакке, колледжа мирового класса, в котором будут обучаться медсестры и акушерки. В течение нескольких месяцев был разработан соответствующий самым современным требованиям учебный план, набран преподавательский и административный состав, построены и оборудованы современные учебные классы, библиотека и лаборатории, а также общежития для учащихся. Программа стартовала в 2010 году, когда в колледж были приняты первые 40 студенток, все они – дочери заемщиков Grameen Bank. По состоянию на весну 2017 года в колледже обучались 634 студентки, 223 уже получили дипломы медсестер. Все выпускницы были приняты на работу в ведущие больницы страны. Еще 81 студентка окончила обучение в 2017 году.

Более того, колледж уже почти добился самоокупаемости. По словам его первого директора, профессора Барбары Парфитт, учебное заведение решительно отказалось подчиняться требованиям «следить за курсом доллара». Разработанные в колледже учебные программы и методы управления нацелены на предоставление высококачественного образования, которое позволит востребованным специалистам впоследствии покрыть расходы на обучение. И они целесообразны с точки зрения экономики. Собственно, в этом и заключается философия социального бизнеса.

Все запущенные нами проекты социального бизнеса в Бангладеш – от распространения семян овощей до множества других, начатых нами в последние годы, – помогли справиться со страшными последствиями бедности в моей стране. В результате миллионы «семей бонсай» получили доступ к ресурсам, которые помогают им жить более богатой и счастливой жизнью. Здесь я имею в виду самые разные аспекты, от чистой питьевой воды до современного медицинского обслуживания и обучения навыкам, необходимым для хорошей профессиональной карьеры.

Чем глубже я изучал жизнь бедняков, тем лучше понимал, что решить многие проблемы поможет правильно и творчески организованный социальный бизнес, не преследующий целей личного обогащения. Чем больше я занимался этим делом, тем больше оно мне нравилось. Успехи социального бизнеса в Бангладеш заставили задуматься, можно ли применять ту же самую модель в остальном мире?

Меня часто приглашают выступать в университетах и на бизнес-конференциях в разных странах. Я использую эти возможности для того, чтобы делиться опытом и обмениваться мнениями с присутствующими. Так, в 2010 году я выступал в Лондонской школе экономики и политических наук и через несколько месяцев после этого узнал, что одна из присутствовавших студенток глубоко заинтересовалась концепцией социального бизнеса.

Эта молодая женщина, которую зовут Саския Брюйстен, позднее посетила еще одну мою лекцию в Берлине на мероприятии под названием Vision Conference. В этот раз она подошла поговорить со мной. Саския спросила, есть ли у нее и ее подруги Софи Айзенманн возможность заняться социальным бизнесом в Бангладеш и в других странах. Чтобы сразу решить этот вопрос, я познакомил ее с молодым предпринимателем Хансом Райтцем из Висбадена (Германия). Он уже ранее заинтересовался концепцией социального бизнеса и занимался организацией соответствующих компаний в Германии, а также продвигал нашу идею на глобальном уровне. Для этого он в 2006 году основал в Висбадене организацию, которую назвал Grameen Creative Lab (GCL).

Ханс сразу же предложил Брюйстен и ее подруге перей­ти на работу в GCL. Брюйстен тогда работала консультантом по вопросам управления в консалтинговой компании Boston Consulting Group (BCG), у нее была степень магистра делового администрирования, и она обладала солидным опытом работы в бизнесе и некоммерческих организациях. Саския и Софи Айзенманн, имевшая такую же степень и сходный профессиональный опыт, сразу уволились из BCG и перешли в GCL, чтобы посвятить себя продвижению идеи социального бизнеса.

Проработав год в GCL, Саския и Софи совместно с Yunus Centre в Дакке основали собственную компанию Yunus Social Business (YSB). Они хотели открывать компании, занятые социальным бизнесом, по всему миру. Начали свою работу девушки с того, что переняли у GCL опыт реализации некоторых проектов в Колумбии и Гаити.

Цель YSB заключается в оказании помощи в строительстве новой экономической системы, распространении теории и практики социального бизнеса по всему миру. В компании практикуется применение нескольких методов. Один из них состоит в том, чтобы использовать YSB в качестве бизнес-инкубатора и венчурного фонда, который кардинально отличается от обычных фондов такого типа. Будучи социальным бизнесом, YSB не получает прибыли от компаний, в которые инвестирует на долевом участии. Он взимает только плату за свои услуги. Концепция проста – руководители программ YSB отбирают самые перспективные бизнес-планы, представленные местными жителями и ориентированные на устойчивое решение проблем данного региона, – иными словами, они должны окупаться в результате деятельности, приносящей доход. Инвесторы имеют право забрать сумму в объеме вложенных средств, а остальные прибыли реинвестируются в бизнес или используются так, чтобы принести пользу местным жителям. Таким образом, все деньги возвращаются в общину.

Примером того, как функционирует бизнес-инкубатор YSB, является компания Golden Bees из Уганды. Ее основатель обратился в местный офис YSB за советом, поддержкой и финансированием своей бизнес-идеи. Сотрудники компании связали его с местными экспертами, которые бесплатно обучили его и снабдили инструкциями по финансовому планированию и анализу рынков. После этого YSB предоставила предпринимателю стартовый капитал на развитие бизнеса, который позволил Golden Bees встать на ноги.

Сейчас офис YSB в Кампале продолжает наблюдать за ростом Golden Bees и всегда готов в случае необходимости предоставить компании дополнительную поддержку. Так же он действует и в отношении более десятка других местных стартапов, которые развивают проекты, связанные с поставками систем очистки воды и экологически чистых кухонных печей улучшенной конструкции.

Начиная с 2011 года YSB активно расширялась. Сейчас компания имеет офисы в семи странах: Гаити, Албании, Бразилии, Колумбии, Индии, Тунисе и Уганде. В ее штате – сильная международная команда численностью более сорока пяти человек, имеющих опыт работы в разных отраслях экономики. Все они привержены идее развития социального бизнеса. Среди начатых под эгидой YSB успешных проектов заслуживают упоминания Bive – сеть организаций, предоставляющих доступные медицинские услуги для бедняков в департаменте Кальдас в Колумбии, Digo, поддерживающая мелких предпринимателей, которые распространяют средства бытовой химии среди бедняков в сельских районах Гаити, и Senior House – албанская компания, ухаживающая за пожилыми людьми как с помощью приходящего персонала, так и в стационаре.

Помимо выполнения функций бизнес-инкубатора, YSB работает с авторитетными коммерческими компаниями, заинтересованными в изучении возможностей социального бизнеса. В основе этой модели лежит опыт создания совместных предприятий с успешными французскими корпорациями Danone и Veolia.

Возможно, вас удивляет, почему коммерческие компании тоже хотят реализовывать бизнес-проекты, цель которых – решение социальных проблем. Причины могут быть разными. Владельцы или руководители некоторых фирм, например, просто очень хотят заниматься конкретной проблемой: борьбой с бедностью и загрязнением окружающей среды, развитием образования, здравоохранения или чем-то другим. Они могут инициировать проекты социального бизнеса, в которых используется опыт их коммерческих компаний. Кто-то из них считает, что социальный бизнес способствует более эффективному достижению основных целей компании.

И все же в большинстве случаев мотивация лидеров бизнеса примерно такая же, какая и у простых предпринимателей, студентов и всех других людей: они хотят сделать лучше жизнь своих близких. Социальный бизнес представляет собой новую экономическую структуру, которая предлагает иной путь для внедрения инноваций и предоставления услуг. Именно поэтому все больше лидеров бизнеса из разных стран активно интересуются экспериментами в этой области.

Иногда руководители корпораций связываются с офисами YSB во Франкфурте и Берлине (Германия) или же с одним из офисов компании в своих странах. В других случаях они обращаются к консультантам из команды Ханса Райтца в Grameen Creative Lab в Висбадене или к экспертам Yunus Centre в Дакке (Бангладеш), который является координационным центром всей нашей деятельности на местном и международном уровнях. В 2017 году будет открыт новый офис во французской столице, который мы назовем Yunus Centre Paris (об этом я расскажу ниже). Все эти организации готовы координировать усилия и предоставлять информацию о социальном бизнесе – что это такое, как он работает, что можно и что не следует делать, начиная и развивая его.

При необходимости эксперты из этих организаций проводят подготовку, обучают и консультируют руководителей компаний, которые планируют или уже открывают социальный бизнес как в форме самостоятельной компании, так и в виде виртуальной организации, отдельного подразделения в составе существующей корпорации. Кроме того, они помогают некоммерческим или неправительственным организациям, которые заинтересованы в трансформации некоторых видов своей деятельности в бизнес, нацеленный на решение социальных проблем.

Одним из наиболее удачных проектов, которые поддерживала YSB, стало появление так называемых «Фабрик действий социального бизнеса» (Social Business Action Tanks). В названии обыгрывается американский термин think tank (фабрика мыслей, экспертно-аналитический центр. — ). «Фабрика действий» представляет собой собрание руководителей высшего звена из крупных корпораций. Эти люди изучают концепцию социального бизнеса, после чего запускают и развивают параллельно со своими основными компаниями фирмы, нацеленные на решение социальных проблем.

Первая «Фабрика действия социального бизнеса» была основана в Париже в 2010 году. Одним из вдохновителей ее создания был Эммануэль Фабер, который в 2014 году стал председателем совета директоров компании Danone. Это настоящий руководитель, обладающий живым и изобретательным умом, очень восприимчивый и всегда готовый экспериментировать с разными экономическими моделями, чтобы найти оптимальное решение самых серьезных проблем. Фабер и Франк Рибу уже были хорошо знакомы с концепцией социального бизнеса и стояли у истоков первого совместного предприятия, воплощающего ее, – компании Grameen Danone Foods в Бангладеш. Чтобы найти способы применения этой модели в Европе, Фабер привлек к участию Мартина Хирша. Этот известный французский общественный деятель и государственный служащий обладал богатым опытом работы по созданию программ помощи нуждающимся. Фабер и Хирш образовали команду, поставившую перед собой целью вдохнуть жизнь в «Фабрику действий социального бизнеса».

Они привлекли к работе в «Фабрике действий» группу достаточно известных лидеров бизнеса. Среди них был и опытный бизнес-консультант Жак Бергер – сейчас он стал директором этого проекта. Вскоре присоединились и другие ведущие представители мира бизнеса. Ученые, работавшие в экономике и бизнесе, согласились участвовать в проекте в роли советников и заняться анализом начатых экспериментов. Бенедикт Фавр-Тавиньо, исполнительный директор специального отдела социального бизнеса в авторитетной Парижской высшей школе бизнеса, возглавил исследовательское направление деятельности «Фабрики действий» и руководил распространением ее открытий и находок среди ученых во всем мире.

По состоянию на осень 2016 года французская «Фабрика действий», официально называющаяся «Бизнес и бедность» (Action Tank Entreprise et Pauvreté), запустила несколько социальных бизнес-проектов.

Помогать бедным в богатой стране – значит сталкиваться с совершенно другими проблемами, чем те, с которыми приходится иметь дело в беднейших государствах типа Бангладеш или Уганды. Франция – одна из самых богатых и развитых стран в мире с превосходной системой социальной защиты, которая обеспечивает нуждающихся самым необходимым – услугами здравоохранения, образованием и жильем.

Тем не менее во Франции велика прослойка бедняков – она составляет примерно 13% населения, или около 8 миллионов человек. По данным Жака Бергера, с 1900 по 1970 год их количество постоянно сокращалось, но затем процесс сильно замедлился – это типичное следствие трудностей, порожденных традиционной капиталистической системой. К бедной прослойке относятся пенсионеры, живущие на скромную фиксированную пенсию, люди из сельской местности, те, кто проживает в регионах со стагнирующей экономикой. Отдельную категорию составляют иммигранты из государств Ближнего Востока, Африки и Азии, пытающиеся найти свое место во французской экономике.

Жизнь этих людей с нижних ступеней социальной иерархии очень непроста, перед ними стоят многочисленные барьеры, затрудняющие движение вперед. Социальные проекты, начатые французской «Фабрикой действий», призваны уменьшить или устранить хотя бы некоторые из них. Общая цель движения – перезапустить процесс снижения уровня бедности, замедлившийся с 1970-х годов, а в перспективе свести количество неимущих в стране до минимума.

Одним из социальных проектов «Фабрики действий» стала компания Mobiliz, созданная автомобильным концерном Renault. Ее целью является повышение мобильности беднейшего населения. Во время мозговых штурмов, посвященных поиску соответствующих бизнес-моделей, менеджеры Renault рассмотрели множество разных идей. Например, они работали над концепцией разработки и постройки сверхдешевого автомобиля, который могли бы себе позволить даже самые бедные. Но чем больше они разговаривали с людьми, представляющими потенциальный круг покупателей, то есть с самими бедняками, тем лучше понимали, что это не решит проблемы мобильности, с которыми сталкиваются люди.

Напротив, специалисты из Renault узнали, что у многих бедняков есть машины – как правило, купленные много лет назад низкокачественные, подержанные, с пробегом в сотни тысяч километров. Это были самые лучшие автомобили, которые они могли себе позволить. К несчастью, существует обратно пропорциональная зависимость между продажной ценой транспортного средства и расходами на его содержание. Старые драндулеты французских бедняков часто ломались, а цена ремонта очень высока. Из-за того, что машины бедняков постоянно находились в авторемонтных мастерских, люди были вынуждены пропускать работу. А если вы неквалифицированный работник, то отсутствие на работе в течение нескольких дней, скорее всего, приведет к увольнению.

Поэтому в Renault пришли к выводу о том, что лучший способ повысить мобильность французских малоимущих – это сделать доступным ремонт их автомобилей. В 2010 году Renault начала формировать сеть автосервисов, которые бы обслуживали членов Mobiliz с большими скидками, продолжая при этом оказывать услуги обычным клиентам по рыночным ценам, что позволило бы полностью покрыть все расходы. Сейчас в стране существует несколько сотен таких «мастерских солидарности», которые обслуживают тысячи людей, членов Mobiliz. Критерии такого допуска устанавливаются местными неправительственными организациями, занимающимися проблемами бедных слоев населения. В итоге в выигрыше оказываются все. Мастерские получают выгоду благодаря постоянным клиентам, доверяющим им свои автомобили; люди же, в свою очередь, получают высококачественное обслуживание. Таким образом, машины остаются на ходу и дают своим владельцам возможность наладить жизнь.

Эксперименты Renault с социальным бизнесом все еще продолжаются. Сейчас компания изучает еще несколько способов повышения мобильности малоимущих. Среди них – организация доступных по цене курсов обучения вождению, разработка мобильных приложений как доступного каждому средства изучения правил дорожного движения, организация пунктов аренды в районах с преобладанием социального жилья, где людям предоставлялись бы дешевые электромобили.

Еще одним социальным проектом французской «Фабрики действия» стала компания Optique Solidaire. Она является самостоятельным подразделением французского гиганта Essilor, ведущего мирового производителя линз и другого оптического оборудования. Многим французам не по карману высококачественные очки с современными линзами, которые обычно продаются по цене от 230 до 300 евро. Команда экспертов Essilor потратила пятнадцать месяцев на исследования и эксперименты со стеклами для очков и разработку системы оказания услуг, чтобы уменьшить эту цену. Сейчас компания имеет сеть более чем из пятисот точек розничной продажи, в которых качественные очки для нуждающихся стоят всего 30 евро. Сначала программа распространялась только на пожилых потребителей в возрасте от шестидесяти лет, но в 2014 году было решено включить в нее клиентов, достигших сорока пяти лет. Стать участниками программы могут люди, пользующиеся специальной формой государственного медицинского страхования для малоимущих.

Другие проекты социального бизнеса, развернутые «Фабрикой действий» в сотрудничестве с ведущими французскими корпорациями, связаны с открытием приютов для бездом­ных, организацией системы страхования жилища для тех, кто не может позволить себе покупку обычного страхового полиса, созданием доступной для бедных системы банковских услуг[17].

[17] О дискуссии о французской «Фабрике действий» и социальных бизнесах, которые она помогла запустить, см.: Muhammad Yunus et al., "Reaching the Rich World's Poorest Consumers". Harvard Business Review, March 2015. https://hbr.org/2015/03/reaching-the-rich-worlds-poorest-consumers.