Энциклопедия НЛП для начинающих: читать начало книги онлайн

– Итак, чем я могу вам помочь, юная леди? – спросил он с улыбкой.

Эмили с полминуты молчала, затем робко выговорила: «Есть одна вещь, из-за которой я чувствую себя ужасно, и не знаю, что с этим делать. Самое отвратительное, что мне и поделиться-то не с кем. Это разъедает меня изнутри».

Это была серьезная заявка! Джо понял, что у девушки действительно есть проблема, но не знал, сможет ли он ей помочь. Он решил, что можно начать с того, чтобы конкретизировать ее обобщение.

– Что это значит – «разъедает меня изнутри»? – мягко начал он. – Ты чувствуешь физическую боль? Это происходит постоянно, каждый час, каждую минуту? Думаешь, это может угрожать твоей жизни?

– Нет, – она покачала головой. – Я имею в виду, что мне трудно говорить об этом.

– А что произойдет, если ты все-таки с кем-нибудь поделишься, например, со мной?

– Думаю, мне стало бы легче, – ответила Эмили.

Она все же не сказала, в чем именно заключается ее проблема. Джо хотел спросить ее об этом напрямую, но увидел, что она все еще грустна и подавлена. «Видимо, сейчас не лучший момент», – подумал он и сразу вспомнил, что Алан рекомендовал для начала установить раппорт. Джо чуть прикрыл глаза и прислушался к дыханию Эмили. Он попытался войти с ней в единый ритм. Еще он заметил, что она использует аудиальную репрезентативную систему. Значит, нужно разговаривать с ней, используя соответствующие слова

– Я был бы рад услышать, что с тобой происходит, но я ни в коем случае не настаиваю на том, чтобы ты мне все рассказала. Если ты решишь молчать, я приму это как должное. Но могу я спросить тебя еще кое о чем?

Эмили улыбнулась. Сейчас она выглядела более непринужденно.

– Конечно, можешь. Я не знаю, что из этого выйдет, но… посмотрим.

– Хорошо. – Джо улыбнулся в ответ (и отметил про себя, что она использовала «визуальное» слово). – Давай взглянем на эту проблему по-другому. Что мешает тебе говорить об этом с другими людьми?

Эмили нахмурилась и затаила дыхание.

– Я чувствую, что могу их подвести.

Джо заметил: хотя она и говорит неопределенно, но, похоже, знает, кто эти «они». Ему нужно было больше ясности.

– Кого конкретно ты боишься подвести, Эмили? – спросил он.

Эмили бросила короткий взгляд на Терезу, а затем опустила глаза.

– Это твоя мама, правда? – догадался Джо. – Ты боишься подвести ее?

Эмили нервно кивнула и закусила губу.

Джо понял: девушка боится, что мать отреагирует на ее слова слишком бурно.

– Откуда ты знаешь, что это разочарует ее?

– Я не знаю… я это чувствую.

– Как думаешь, Эмили, твоя мать любит тебя? – Он решил зайти с другой стороны.

Эмили снова кивнула.

– Ты думаешь, она не попытается понять тебя? Не поможет тебе? – спросил Джо.

– Я боюсь не оправдать ее ожиданий, – грустно сказала Эмили. – Она думает, что я могу постоять за себя, а это не так… В школе есть один человек, который превращает мою жизнь в ад.

Она с тревогой посмотрела на Джо, словно ждала от него какого-то подвоха.

Джо был озадачен. Он не знал, что делать дальше. Он искренне хотел помочь девушке – но как ей объяснить, что мать может быть не частью проблемы, а ее решением? Тогда он задал один из «волшебных» вопросов, написанных на доске флипчарта:

– Что произойдет, если твоя мама узнает, что ее дочь нуждается в помощи?

Когда он произнес это вслух, до него дошло, что проблема Эмили очень похожа на то, чем делилась с ним Тереза.